Como fazer uma troca ou devolução?

Você tem um prazo de até 30 dias após a entrega para iniciar o processo de troca ou devolução online, sem nenhum custo de logística (extensível apenas para a primeira troca).

Para postar o produto é importante que:
- Esteja em perfeito estado e/ou sem sinais de uso;
- Não esteja com avarias/danificado;
- Esteja com todas as etiquetas originais.

Você deve solicitar a troca ou devolução pelo link e inserir o número do pedido e e-mail associados ao cadastro (no momento da compra). Importante: lembre-se de enviar a foto do produto + foto da verso da etiqueta!

Em até 1 dia útil você receberá um e-mail com a autorização de postagem pré-paga dos Correios (código de logística reversa). Assim, você terá tudo o que precisa para postar o produto nos Correios.

Depois que o pacote for entregue, liberaremos (em até 7 dias úteis) o cupom para troca ou o estorno em caso de devolução.

Para mais informações leia em site sobre a política de Troca/Devolução.